Erfahrungen Mit Flatex

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Erfahrungen Mit Flatex

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Erfahrungen Mit Flatex Flatex bewerten

Mein Visit web page auf Depot-Übertragung go here seit über vier Wochen unbearbeitet. Der Support schweigt sich aus und beantwortet keine Anfragen. Leider musste ich sehr viel Go here und Negatives erleben: — Keine Beantwortung meiner Fragen, selbst nicht nach 3 — 4 Wochen… — Kein Durchkommen bei der Hotline — Die Demo-Website apologise, Beste Spielothek in Leuchau finden happiness! oft gar nicht erst aufrufbar — Auf der Kunden-Website funktionieren verschiedene Funktionen nicht, es können beispielsweise Fenster nicht richtig geschlossen werden, oder man gelangt nicht mehr auf die vorherige Visit web page zurück…. Auch hier landete Flatex mit jährlichen Gesamtkosten von Euro auf Platz 2 von Sehr geehrtes Flatex-Team, hören Sie auf auf die Leute zu verarschen!!! Auslöser dazu sind die heutigen Vorkommnisse rund um die von mir eröffnete Position ErsteGroup long. Juni Es gibt zwar ein Chart aber der ist eher unter Ulk abzuhaken, ein richtiger Kerzenchart, wo man z:B. Erfahrungen Mit Flatex

Erfahrungen Mit Flatex 275 • Ungenügend

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Der Broker stellt auf seiner Webseite hierzu die notwendigen Dokumente zum Download bereit. Diese kann der Kunde ausdrucken, ausfüllen und an die depotführende Bank, von der er das Depot auf das flatex Depot übertragen möchte, senden.

Bei der WebFiliale handelt es sich um eine kostenlos nutzbare Webtrading-Anwendung. Die Software zeichnet sich durch eine übersichtliche Darstellung und eine einfache Bedienung aus.

Aufgrund des responsiven Designs passt sie sich mit allen Funktionen an das vom Kunden genutzte Endgerät an. Mit dem flatex Trader 2.

Zur Verfügung stehen zwei Kursdatenpakete:. Die Software flatex Trader 2. Kunden können die Software im flatex Demokonto vier Wochen kostenlos testen.

Damit bekommen die Nutzer alles, was sie benötigen, um im Börsengeschehen stets den Überblick zu behalten.

Der Zugriff über den Webbrowser und die mobile App sind dabei rund um die Uhr möglich. Der Broker stellt auf seiner Webseite Handbücher bereit, die interessierten Kunden den Einstieg erleichtern sollen.

Tipp: Der flatex Produktfinder, die ivestor Smart Search, ermöglicht eine schnelle und intelligente Suche nach dem passenden Zertifikat oder Hebelprodukt.

Bei einem Allround-Broker wie flatex würde man davon ausgehen, verschiedene Zahlungsmethoden nutzen zu können. Das ist jedoch nicht der Fall.

Während Einzahlungen kostenlos für Trader sind, gibt es bei Auszahlungen eine Einschränkung. Denn diese sind nur unter der Voraussetzung kostenlos, dass der Kunde das Online-Portal von flatex für seine Auszahlung nutzt.

Die Webseite des Brokers flatex ist modern und übersichtlich gestaltet. Es besteht darüber hinaus die Möglichkeit, ein Session-Passwort zu hinterlegen.

Er sieht dort das leere Depot und das Verrechnungskonto mit dem Betrag, den er bei der Kontoeröffnung überwiesen hat. Die Benutzerfreundlichkeit des Kontenbereichs entspricht aktuellen Standards.

Unter den jeweiligen Themengebieten finden sich weiterführende Informationen, die die Kunden für ihr individuelles Trading benötigen.

Die Fragen sind nach Kategorien sortiert und können zudem mit einem Formular einfach durchsucht werden. Zusätzlich hat der Broker ein Formular-Center eingerichtet, in welchem alle für den Online-Handel mit flatex notwendigen Formulare zu finden sind.

So müssen die Kunden nicht an unterschiedlichen Orten nach einem Dokument suchen, sondern finden alle Formulare zentral an einer Stelle.

Neben den Webinaren beinhaltet die Akademie folgende weitere Leistungen:. Mit dem flatex Newsletter können sich interessierte Kunden mit Informationen zum Thema Börse und Trading sowie zu den aktuellen Veranstaltungen versorgen lassen.

Um den Bonus zu erhalten, loggt sich der Kunde in sein persönliches Konto bzw. Filialen und Bankberater gibt es bei flatex nicht.

Die Erfahrungen mit dem Kundensupport sind durchweg positiv. Die Mitarbeiter sind freundlich und beantworten die Fragen kompetent und zügig.

Wer über die angegebene E-Mail-Adresse mit dem Kundenservice Kontakt aufnimmt, muss ebenfalls nicht lange auf eine Antwort warten.

Sie ist Mitglied in der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken, jedoch nicht im Einlagensicherungsfonds.

Die über den Broker an die flatex Bank vermittelten Einlagen der Kunden sind über die gesetzliche Einlagensicherung bis zu einer Höhe von Kunden, die ein Depot bei flatex führen, sollten auf dem Verrechnungskonto also nicht mehr als Währenddessen wird das eigentliche Depot von diesem Maximalbetrag nicht tangiert, weil Fonds, Aktien und andere Wertpapiere nicht unter die gesetzliche Einlagensicherung fallen.

Sie werden bei einer dritten Vertragspartei als Sondervermögen verwahrt. Sollte es zu einer Insolvenz der depotführenden Bank kommen, sind sämtliche Wertpapiere der Kunden geschützt.

Ausnahmen bilden hier nur die von der Bank selbst herausgegebenen Schuldverschreibungen und Zertifikate. Weiterhin konnte sich der Broker unter anderem folgende Auszeichnungen sichern:.

Auch zuvor erhielt flatex Bewertungen von Fachmagazinen und zahlreiche Auszeichnungen für sein umfangreiches Angebot.

So belegte der Broker beispielsweise schon im Jahr , also ein Jahr nach seiner Gründung, im Aspect-Online Vergleich Platz 1, gefolgt von vielen weiteren Ehrungen in den nachfolgenden Jahren.

Über diese einfach zu bedienenden Handelsoberflächen ermöglicht flatex den Handel von Finanzprodukten zu einem für die Kunden dauerhaft angelegten Discount-Preismodell der konto- und depotführenden Bank.

Startseite Finanzvergleich Aktienbroker Vergleich flatex Zuletzt aktualisiert: Wie setzt sich die flatex Bewertung zusammen? Durchschnittlich wurde flatex mit 1.

Basierend auf flatex Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets.

Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Handelskonditionen: Festpreis für Wertpapierhandel, keine Kommission Die Kosten für den Wertpapierhandel an deutschen Börsen und Xetra belaufen sich auf 5,90 Euro fix zuzüglich börsenplatzabhängiger Entgelte.

Online-Kontoeröffnung Für die flatex Anmeldung wird der Nutzer durch ein seitiges Anmeldeformular geführt, das übersichtlich und gut verständlich aufgebaut ist.

Schneller Depotübertrag möglich Ein Depotübertrag auf das eigene flatex Depot ist ohne Probleme und in kurzer Zeit möglich. Aktuell haben wir nunmehr einen anderen Onlinebroker gefunden und sind vor dem genannten Hintergrund skeptisch hinsichtlich der Abwicklung.

Wir sind seit ca. Meinen am Ein im Nov. Dieser Depotübertrag wurde auch innerhalb kürzester Zeit abgewickelt. Daraufhin habe ich am Die Empfängerbank hat den Auftrag nachweislich am Aber auch dieser Auftrag ist bis heute nicht bearbeitet worden.

Eine Fristsetzung meinerseits bis zum Sämtliche Rückfragen und Kontaktanfragen bleiben seit dem Seit der ersten Auftragserteilung sind jetzt nahezu 3 Monate vergangen.

Dieses ist aus meiner Sicht völlig unakzeptabel, selbst wenn wegen der Coronakrise eine Verzögerung zu berücksichtigen ist.

Verschleppung des Depotübertrags zugunsten des Brokers war schon eine Frechheit. Aber dann wurden manche Aktien einfach nicht übertragen, Grund dafür?

Seit zwei Monaten versuche ich mit der Bank auch mit Anwalt Kontakt zu treten. Diese Versuche werden ignoriert, was viel aussagt. Ich würde zu gerne mal erfahren, wie Flatex Nummer 1 oder 2 bei den Brokern werden konnte.

Flatex selber blockt nur, beantwortet grundsätzlich keine E-Mails. Verweist immer an deren Partner, die aber dann selber immer bei Flatex nachfragen müssen.

Antworten dauern Tage, wenn überhaupt eine Antwort kommt. Adressen, Telefonnummer oder E-Mails sind kaum oder schwer zu finden. Geht man auf die Seite von Flatex und möchte sein Referenzkonto ändern, ist das Ganze total kundenunfreundlich und ich habe es nur über googeln gefunden, was schon viel aussagt, wenn man auf den eigenen Seiten nichts findet.

Das Depot kostet mittlerweile mehrere hundert Euro mehr pro Jahr, als jeder andere Broker. Leider kann ich technisch und Wertpapier bedingt nicht wechseln, sonst wäre ich schon lange weg.

Wie Flatex teilweise mit seinen Kunden umgeht, ist schon eine Schweinerei. Da wird geworben mit Aktionen, aber daran wird sich einfach nicht gehalten.

Auch auf mehrmalige Nachfrage per Email wird einfach nicht geantwortet. Lieber bei einem seriösen Anbieter ein Depot eröffnen, da sind evtl.

Für mich ist Flatex nicht weiter zu empfehlen. Ich bin schon mehrere Jahre Kunde. Ich kann mich seit 3 Tagen nicht mehr einloggen, trotz Entsperrung.

Telefonische Order sind nicht möglich, da kein Durchkommen ist. Ich habe es 50 Mal versucht. Ein Rückrufservice ist nicht möglich. Ich werde wohl wechseln.

Flatex enttäuscht auf ganzer Linie: Den Freistellungsauftrag kann man online nicht einrichten, die Fehlermeldung verweist auf die Kundenhotline sowie E-Mail.

Telefonisch ist seit drei Tagen trotz mehrerer Anrufe und insgesamt stundenlanger Warterei niemand zu erreichen, auf E-Mails gibt es keine Antwort.

Die günstigen Trades bezahlt man hier definitiv mit Lebenszeit und Nerven. Seit über vier Wochen habe ich keinerlei Reaktion von Flatex bzgl.

Depotübertrags bekommen. Ab Am Telefon wartet man über 25 Min und ich habe immer noch keine Kundenservicemitarbeiter erreicht. Das passt aus meiner Sicht gar nicht!

Sehr unzufrieden und ziehe lieber auf einen anderen Depotanbieter um. Ich hatte mich auf positive Testergebnisse in diversen Finanz-Zeitungen verlassen - und habe leider nur Stress erlebt.

Erst 2 Monate mit Kontoeröffnungs-Schwierigkeiten erlebt, der Kundendienst ist tagelang nicht erreichbar, alles dauert endlos lange.

Das Geschäft wird scheinbar mit unklaren Gebühren gemacht. Hände weg davon. Ich kann ein über Flatex gekauftes Wertpapier nicht mehr verkaufen - Flatex bietet nun keinen Handelspartner mehr dafür an!

Und mein physisch-schriftlicher Antrag für einen Depotübertrag dauert jetzt auch schon über einen Monat. Fazit: Nur weg von dem Verein, denn dort ist kein verlässlicher Handel möglich - meine Kündigung ist auf dem Weg!

An sich ist das Depot und die App in Ordnung, allerdings ist es der miserabelste Service den ich je bei einer Bank erlebt habe.

Die Ansprechpartner scheinen unerreichbar zu sein. Wartezeiten von über einer Stunde sind keine Ausnahmen.

Ach ja, das mit der Weiterempfehlungsprämie klappt trotz Nachfrage nicht. Ich empfehle niemanden Flatex weiter! Das hat sich jetzt schlagartig geändert.

Nichts passiert. Telefonisch ist Flatex nicht zu erreichen. Schriftlich erhält man -wenn überhaupt- eine ausweichende Antwort mit Hinweis auf Überlastung und Vertröstung auf unbestimmte Zeit sowie den Hinweis,man könne doch noch handeln.

Auf mich als Kunde wird keine Rücksicht mehr genommen. Ich habe eine Depot eröffnet und den Postident in der Postfiliale genutzt, da der Videochat nicht funktioniert hat.

Ich warte nun fast zwei Wochen auf die Zugangsdaten. Telefonisch sind sie nie erreichbar und auf Emails wird bis jetzt gar nicht reagiert.

Ich suche mir jetzt einen anderen Anbieter. Vielleicht sollte Flatex mal über den Umgang mit Neukunden nachdenken. Telefonisch ist Flatex nicht mehr erreichbar.

Bei jedem Versuch gelangt man viele Minuten in der Musikschleife. Angebliche Ursache soll laut Ansage das Interesse vieler Neukunden sein.

Das ist sehr unwahrscheinlich. Es liegt wohl eher daran, dass Flatex in Deckung geht. Viele Kunden wollen wohl ihr Geschäftsverhältnis kündigen, denn inzwischen verlangt Flatex Negativzinsen, nicht nur für das Konto, sondern zusätzlich Negativzinsen auf den gesamten Depotbestand.

Die Kurse bei Flatex weichen von den tatsächlichen Kursen teilweise erheblich ab, daher ist das Geld sicherer in einem Kasino angelegt als bei Flatex.

Mehrere Male wurde der Stop-Loss gelöst, obwohl der tatsächliche Kursverlauf der Aktie ganz anders war. Heute haben die meine Verkaufsorder um einfach nicht ausgeführt.

Danach ist der Dax um Punkte abgestürzt. Warum wohl? Strafzinsen auf das Verrechnungskonto, was soll das? In hat sich das alles erledigt. Von mir gibt es keinen Cent mehr!

Wenn sich an der Börse wirklich mal was tut, schalten die die Systeme ab. Flatex kann ich als Privatanleger wirklich nicht empfehlen!

Erst negative Zinsen. Jetzt die eingeführte Depotgebühr! Der Service ist schon lange grausam. Mein Depotübertrag wurde schon seit 2 Monate nicht erledigt.

Keine Reaktion auf Kündigung zum Nie mehr Flatex. Ich benötigte auch den Kundenservice des Brokers. Ich rief an und stellte das Telefon in Arbeit auf Lautsprecher, damit ich arbeiten kann, während die Warteschlange läuft.

Nach ca. Scheinbar ist die Hotline nicht oder nur sehr spärlich besetzt. Wenn die Musik wenigstens toll wäre.

Flatex war interessant, weil sie sehr günstige Transaktionsgebühren hatten Kauf- Verkauf, 5. Seit einiger Zeit werden immer mehr Gebühren "Negativzins auf Gelder auf dem Girokonto" und jetzt auch noch eine "Verwaltungsgebühr" für Depotbestände erhoben.

Mit dem zu erwartenden Ansturm an Kunden, die Ihre Depots und Gelder abziehen, kommt man nicht klar und propagiert eine "hohe Anzahl von Neukundenanmeldungen" als Ursache.

Erreichbarkeit ist miserabel - schade drum. Finger weg! Der Flatex-Service ist ganz schlecht! Die Kontoeröffnung dauert ewig. Es müssen Papiere ausgefüllt werden ohne Ende.

Die Maske kann in Krisenzeiten oft nicht geladen werden am meisten, wenn etwas schnell gekauft oder verkauft werden muss , ständige Fehlermeldungen beim Aktienkauf, obwohl Risikoklasse stimmt, Preise sind zu hoch es gibt bessere Optionen mit niedrigen Preisen.

Negativzinsen werden berechnet. Flatex' Legitimierung funktioniert nicht. Emails werden nicht beantwortet.

Hotline ist nie erreichbar. Ich würde vor diesen Anbieter warnen. Leider kein zuverlässiger Partner. Die Gebühren waren eh schon recht sportlich.

Damit man nicht so lange sein Geld "parken" muss, hat Flatex den Kunden ein Flexkonto zum Handeln eingeräumt ohne Zustimmung der Kunden, diese hat man einfach bei nicht expliziten Widerspruch vorausgesetzt , da ja sonst Überweisungen lange unterwegs sind und dir Chancen entgehen könnten.

Da hatte Flatex wohl eher seine eigenen Chancen im Sinn. Denn die Kunden wussten gar nicht, dass sie unter der Option "verfügbarer Betrag" einen Dispositionskredit in Anspruch nahmen.

Dieser Verfügungsrahmen wurde einfach eingeräumt, wenn die Kunden nicht ausdrücklich Widerspruch einlegten. Viele sind halt passiv und hatten deshalb gar nicht das Postfach studiert.

Böse Überraschung! Ehrlich gesagt, habe ich keine Ahnung, was die bei Flatex rauchen. Egal , bin jetzt bei Trade Republic.

Mitte Januar habe ich bei Flatex meinen Depotübertrag eingereicht. Bis heute habe ich lediglich per Email eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag auf Depotübertrag eingegangen ist.

Auf eine Antwort per Email muss man mindestens eine Woche warten. Depotgebühren wurden ab März eingeführt.

Diese Geschäftspraxis ist wirklich inakzeptabel, weshalb ich das Depot nun auch kündigen werden. Schlimm genug, dass eine offenbar kundenblinde Geschäftsführung, die auch von Marketing keine Ahnung hat, die katastrophale Depotgebühr eingeführt hat.

Aber zum eigentlichen Punkt: Anstatt dann zumindest die sehr zügige Abwicklung von Depotüberträgen sicherzustellen, wird mit "Wegelagerer"-Methoden dies zu verhindern versucht.

Auf diesem ist von einem maximalen Bearbeitungszeit von 3 Wochen die Rede - was an sich schon unfassbar lang ist, bei jeder anderen Bank ist das eine Sache von Tagen.

Ich rief heute nach 3 Wochen an, man sagte mir aufgrund des hohen Kündigungsaufkommens dauere es noch Wochen, bis der Übertrag erfolge.

Ohne Worte. Ein solches Unternehmen verdient m. Gut ist der günstige Handel für ca. Leider wurde der Service über die Jahre immer schlechter.

Eine Jahressteuerbescheinigung muss ich jedes Jahr explizit anfordern. Bei allen anderen Instituten bekomme ich sie in den ersten 2 Monaten eines neuen Jahres automatisch.

Auf meine Anforderung für im Service-Portal von vor zwei Wochen hat Flatex bisher nicht reagiert. Gestern hing ich 60 Minuten in der telefonischen Warteschleife und legte dann auf.

Heute dasselbe Bild. Flatex greift seinen Kunden jetzt gleich zweimal ganz ordentlich in die Tasche. Bereits schon seit Euro erhoben.

Wie schon in einer anderen Bewertung erwähnt, hat Flatex ab 1. Auch ich werde Flatex schleunigst verlassen, obwohl ich sehr lange ein guter Kunde bei Flatex war.

Schnell raus aus Flatex und ich werde alles kündigen. Flatex war mal ein guter Broker. Seit Januar nun nur noch Kommunikation via Anwalt, da regulärer Kundenkontakt mit Flatex nicht mehr möglich ist.

Egal ob eine Anfrage via Mail, Web oder Telefon - nichts geht mehr. Auf meine Mail kommt keine Antwort. Seit über 5 Wochen. Echt übel. Schrecklicher Service, man wird als Kunde komplett ignoriert.

Die Hotline ist seit einem Monat nicht mehr erreichbar. Emails und andere Kontaktversuche bleiben unbeantwortet.

Auf keinen Fall zu empfehlen, wenn euch euer Geld wichtig ist! Seit über 2 Wochen bitte ich Flatex, eine nicht an der Börse gehandelte Aktienposition, an einen Effektenhandel zu übertragen - leider vergebens und das noch bevor Corona richtig angefangen hatte.

Anfragen über verschiedene Kontaktadressen sowie per Telefon blieben erfolglos. Einmal gelang mir es mir, eine Dame aus Zwickau ans Telefon zu bekommen, darauf meldete sich wieder per Mail der Servicemitarbeiter, um mein Anliegen nochmals zu erfragen.

Natürlich bis jetzt auch erfolglos. Da frage ich mich schon, wohin die zwei letzten Mails hingegangen sind - in den Mülleimer?

Man könnte meinen, da sitzen nur Mitarbeiter und davon ist noch die Hälfte krank. Absolut inakzeptabel.

Ich bereue es sehr, dass ich erst vor 2 Monaten zu Flatex gewechselt bin. Auch Versprechen wie Neukundenwerbung werden nicht eingehalten.

Auch wenn viele Aktienkurse wieder nach oben gehen sollten, wird Flatex langfristig hier wohl nicht daran teilhaben. Es wird sich noch zeigen, wer in der Krise stark war.

Wer bezahlt eigentlich den unzumutbaren Zustand? Leider bezüglich Kundenservice eine absolute Katastrophe, ich habe mich schon grün und blau geärgert!

E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet, evtl. Manche Kunden berichten sogar, dass auf eingeschriebene Briefe, welche sie vor Monaten an Flatex sendeten, absolut keine Reaktion erfolgte.

Bisher habe ich immer noch keine Rückmeldung. Vor 10 Tagen 2x Junior Depots für meine Kinder ausgefüllt, mit allen Unterlagen und Unterschriften eingescannt und per Post parallel eingeschickt, auch ohne Rückmeldung.

Seit 5 Tagen versuche ich, telefonisch Infos zu bekommen - auch ohne Erfolg. Ich gehe mal zurück zu meiner holländischen Direktbank, die sind bisschen teurer, aber sie sind auch jetzt in Krisenzeiten erreichbar und das Einschicken per Emal wird akzeptiert.

Mal sehen, wie lange es da dauert. Flatex war ein Fehler. Sehr schlecht, ein Stern das höchste aller Gefühle! Ich warte schon seit ca.

Über die Hotline ist nach 40 Minuten keiner erreichbar. Flatex ist total unvorbereitet auf den derzeitigen Andrang.

Dadurch habe ich einiges an Geld verloren, die Kurse steigen langsam und Flatex reagiert nicht! Ich habe ein Depotübetragungsformular über die Consorsbank mein neuer Broker ausgefüllt und einmal direkt und einmal über Consors an die Flatex Bank gesendet.

Hier habe ich bei mehreren Anfragen über E-Mail Kontaktformular gestellt, bei der mir kein Eingang bestätigt wurde, der Vorgang aber dann abgeschlossen wurde.

Die Versuche, jemanden über die Hotline zu erreichen, blieb erfolglos. Nach 30 Minuten Warteschlange wird die Telefonverbindung unterbrochen.

Emails werden nicht korrekt beantwortet. Ein Sachbearbeiter, der sich der Angelegenheit annimmt, wird nicht genannt. Eine sehr unseriöse Art, eine Depotkündigung herauszuzögern, um Kapital aus manuellen Verkäufen zu schlagen.

Letztendlich ist man gezwungen, rechtliche Mittel in Anspruch zu nehmen. Und das bei einer Bank, die durch diverse Finanzmagazine ausgezeichnet wurde.

Ein Zeichen, dass diese nur durch Werbung erkauft wurden. Sehr schlechter Kundenservice. Ich fühle mich als würde ich mit der Wand reden.

Nichts geht voran und alles wird immer wieder verschoben. So viel Geld habe ich wegen der Bank schon liegen lassen.

Seit Januar geht nichts mehr voran. Auf jeden Fall empfehle ich Flatex nicht weiter und ich rate euch, sofort woanders hinzugehen.

Die Kundenhotline ist nicht erreichbar. Ich muss meine iTan-Karte freischalten lassen, da ich aus Versehen drei Mal etwas Falsches eingegeben habe.

Ich bin jetzt schon über 30 Minuten in der Warteschleife und keiner geht ans Telefon! Ich bin praktisch total handlungsinfähig dadurch.

So etwas geht einfach nicht, denn das kann sehr, sehr viel Geld kosten in diesen volatilen Zeiten. Die Bearbeitung meines Depotübertrags an die comdirect zieht sich jetzt schon seit Januar hin.

Anfragen werden seit einiger Zeit gar nicht mehr beantwortet, man erhält keine Informationen mehr. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und die Geschäftspraktiken eine Unverschämtheit: Da werden Depotgebühren eingeführt und wochenlang trotzdem mit kostenloser Depotführung geworben und dann kann ich nicht einmal die Wertpapiere auf ein anderes Depot übertragen.

Um weitere Verluste zu vermeiden, wollte ich ein WP schnell verkaufen - das hat nicht funktioniert, weil es nicht mehr handelbar ist und das, obwohl ich es über Flatex erworben hatte!

Fazit: Flatex hat mich - und wohl auch sonst niemanden - darüber informiert, dass Handelspartner für gewisse Papiere geändert wurden!

Ich habe seit 7 Wochen Von Flatex kam seitdem überhaupt keine Reaktion. Schriftlich wie telefonisch ist bei Flatex niemand erreichbar.

Ich kann Neukunden wirklich nur davon abraten, bei Flatex ein Depot zu eröffnen! Nachdem ich mehr als ein Jahr sehr zufrieden war mit Flatex, sammeln sich mittlerweile die Probleme und negativen Punkte, so dass ich bald wechseln werde: Es wird mittlerweile eine relativ hohe Depotgebühr erhoben.

Auch Aktien, die ich im Portfolio habe, werden als nicht existent in der Suchfunktion aufgeführt. Gerade in volatilen Zeiten muss man sich auf seine Platform verlassen können, um schnell reaktionsfähig zu sein.

Damit ist man bei Flatex bei der falschen Adresse. Der Service wird zunehmends schlechter. Ich versuche seit 2 Tagen vergeblich, jemanden bei Flatex telefonisch zu erreichen jeweils über 30 Minuten am Hörer.

Ich finde diesen Umstand für einen Broker inakzeptabel und suche jetzt nach einer Alternative!

Durch den Negativ-Zinssatz ist das Depot bzw. Spätestens jetzt hat der Virus auch Flatex erreicht: Hochmut kommt vor dem Fall.

Also greift man erneut langjährigen Bestandskunden in die Tasche oder versucht es jedenfalls. Hier hat sich wohl jemand verzockt, ich jedenfalls bin raus.

Tschüss Flatex. Die Telefonhotline ist quasi nicht existent und auf Mails wird auch nicht reagiert. Ich habe offene Positionen im Depot, die eigentlich geschlossen gehören.

Das habe ich auch per Mail angemerkt. Leider nach 4 Wochen keine Reaktion. Das war mal ein echt guter Broker, aber jetzt muss ich mir wohl Alternativen überlegen.

Ich war von Flatex wirklich überzeugt, super Produkt und wirklich hervorragender Kundensupport. Mir wurde mehrmals geholfen, ETF Gebühren zu verstehen und die Website ist sehr übersichtlich gestaltet.

Leider ist die neue Depotgebühr für mich wirklich zu teuer. Ich verstehe auch nicht wirklich, warum das so umgesetzt wurde. Ich werde mir jetzt schweren Herzens eine neue Depotbank suchen.

Ich vergleiche gerade Smartbroker mit Trade Republic. Sorry, da muss für Ausfallsicherheit gesorgt werden, das ist weit im Bereich von inakzeptabel.

Im Normalfall ist die mobile und Weboberfläche gut erreichbar und die Orders werden zügig ausgeführt, allerdings sind es eben solche Marktmomente, die besonders ertragsreich sind und deshalb mehr wiegen als jeder x-beliebige Tag.

Es werden auf dem Cashkonto Negativzinsen berechnet. Ebenso seit kurzem Depotgebühren. Die Bank ist telefonisch so gut wie nicht erreichbar.

E-Mails werden nicht beantwortet. Depotübertrag zu einer anderen Bank dauern mindestens 5 Wochen. Post wird mit erheblicher Zeitverzögerung eingepflegt und nicht reagiert.

Keine Empfehlung. Wer sich ärgern will ist hier richtig. Ich habe es 50 Minuten probiert! Jedoch habe ich nach 24 Stunden noch keine Bestätigung bekommen, daher habe ich keine Ahnung, ob die mich in den Ruin treiben.

Der reinste Horror. Sowas wünsch' ich keinem. Totalverlust möglich. Der 3. Handelstag beginnt und es läuft immer noch nicht.

Ich suche schon nach einem anderen Broker! Unerreichbar und keine Erklärung auf der Homepage, ich bin total enttäuscht. Kein Telefonkontakt oder E-Mail-Verkehr mehr möglich.

Ich bin seit ewiger Zeit in der Warteschlange und total enttäuscht. Im Depot sind noch Datensätze die gelöscht gehören. Sowas sollte automatisch funktionieren.

Es ist absolut verantwortungslos. Ich rate ausdrücklich von diesem Dienst ab. Ich bin enttäuscht, es war mal ein guter Broker.

Nicht nur die CFD-Plattform ist ausgefallen, sondern wohl auch die Mitarbeiter im Kundendienst, die nicht mehr ans Telefon gehen und auch keine Mails mehr beantworten.

Ich habe gestern nach 45 Minuten und heute nach 30 Minuten aufgegeben, weil keiner rangegangen ist. Ich hab das Gefühl Flatex wird immer unattraktiver, nicht zuletzt wegen der gestiegenen Gebühren.

Auf der entsprechenden Internetseite fehlt jeglicher Hinweis auf eine Störung. Die Einteilung in zwei Klassen, für die einen mit Negativzinsen und Depotgebühren und für die anderen vermögenden Kunden ohne ist eine Frechheit.

An einer solchen Politik ist bereits die Bank24 gescheitert. Bisher war Flatex einer der preiswertesten Broker. Seit aber ab 1.

Viele Kunden haben deshalb ihr Depot auf einen anderen Broker übertragen. Allerdings dauert die Übertragung sehr lange, da Flatex offensichtlich derzeitig überlastet ist.

Das Eröffnen eines Depot-Kontos bei Flatex war überraschend einfach. Ich musste nur die Formulare ausfüllen und mich in einem nächsten Schritt online authentifizieren, was sehr gut funktioniert hat.

Lediglich die Dame, die die Authentifizierung durchgeführt hat, war nicht sehr freundlich, aber effizient. Die per Post versendeten Unterlagen kamen zügig und schon konnte ich mit meinen ersten Trades beginnen.

Die App funktioniert einwandfrei und ist sehr einfach zu bedienen. Der Aufbau ist sehr übersichtlich nur hin und wieder erscheint es etwas kompliziert zwischen der Watchlist und dem gegenwärtigen Depotbestand hin und her zu wechseln.

Wenn man die App allerdings auf mehreren Geräten installiert hat gibt es ab und zu Probleme beim Einloggen.

Abzug gibt es für die Negativzinsen, die auf Gelder auf dem Cashkonto erhoben werden. Fairerweise muss man sagen, dass diese der gegenwärtigen wirtschaftlichen Situation geschuldet sind.

Dennoch ist es störend, sich gedrängt zu fühle,n Investitionen schnell zu tätigen, um diese Zinsen zu umgehen. Nach dem Lesen mehrerer Geldratgeber und der damit einhergehenden Überzeugung, von nun an Geld in Indexfonds investieren zu wollen, schaute ich mich nach passenden Onlinebroker um.

Nach etwas mehr als einer Woche kam dann der ersehnte Brief - dann konnte es endlich losgehen. Flatex hat auf Ihren Werbeanzeigen nicht zu viel versprochen.

Hier ist für jeden das richtige dabei. Die absolute Transparenz des Onlinebrokers lässt gewöhnliche Filialbanken weit hinter sich.

Einziger Wermutstropfen sind die Minuszinsen auf Guthaben, das auf dem Cashkonto liegt. Apropos Kosten: Flatex bietet bei Kontoeröffnung eine Flatfee an.

Ich war auf der Suche nach einer günstigen Bank bzw. Ich bin nach eingehender Recherche der Konditionen bei Flatex gelandet. Ich habe dann ein Konto und ein Depot eröffnet, das Hin- und Herschicken der Unterlagen hat etwas gedauert, aber letztendlich hat alles gut geklappt.

Die Funktionen des Onlinebanking funktionieren tadellos, da gibt es nichts zu beanstanden. Die Bedienoberfläche ist sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Rechner sehr übersichtlich und benutzerfreundlich.

Mit der flateXsecure App lassen sich problemlos die für die Zahlungsaufträge notwendigen TANs erzeugen, es funktioniert auf dem Smartphone und auf dem Rechner einwandfrei und ist selbsterklärend.

Gut gefallen hat mir auch die Online-Akademie, die von Flatex auf deren Seite angeboten wird.

Dort gibt es kostenlos Schulungsvideos von Experten, die die Grundbegriffe und Funktionsweisen der Finanzwelt genau erklären. Mit dem Kundenservice hatte ich bis jetzt noch keinen Kontakt, ist ja auch ein gutes Zeichen.

Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht und kann das Konto und das Depot von Flatex nur weiterempfehlen.

Seit ca. Gerne würde ich über meine gesammelten Erfahrungen erzählen. Ich wurde damals von einem Freund "geworben" hiermit ist gemeint, dass ich eine Einladung per E-Mail von meinem Freund erhalten habe und den Weiteren Instruktionen gefolgt bin und Kunde geworden.

Hierdurch konnte sich nicht nur mein Freund 5 kostenlose Trades sichern, sondern auch ich. Der Prozess ein Konto zu eröffnen war sehr leicht und verständlich.

Zur Verifizierung meiner Daten haben ich das Ident-Verfahren gewählt, bei dem ich mit einer sehr freundlichen und kompetente Mitarbeiterin verbunden wurde, welche mir direkt die nächsten Schritte ausführlich erklärte.

Bereits nach ein paar Tagen habe ich meine Konto-Daten zugeschickt bekommen und konnte ohne Probleme mein Konto und meinen Aktienhandel verwalten.

Da ich zu dem Zeitpunkt der Kontoeröffnung leider noch nicht sehr viel Ahnung von dem Handeln mit Aktien hatte, sind bei mir natürlich an einigen Stellen Fragen aufgekommen.

Diese konnten mir von dem verfügbaren Telefonservice in meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet werden.

Es war wirklich immer ein sehr angenehmes und freundliches Gespräch. Auch die Verwaltung des Online - Banking Accounts ist leicht verständlich und übersichtlich gestaltet.

Hierbei ist für besonders auf die Sicherheit des Vermögens geachtet. Nach der Eröffnung wurde in einem zweiten Schreiben eine Passwortkarte zugesendet, welche ich bei jeder Transaktion oder bei jedem Handel mit Aktien benutzen muss.

Ich bin ein wirklich sehr Zufriedener Kunde von Flatex und kann nur positives berichten. Ich habe seit ungefähr etwas länger als einem Jahr ein Konto bei Flatex.

Die Kontoeröffnung ist mir sehr leicht gefallen, da alles des Anbieters darauf ausgerichtet ist so hatte ich jedenfalls das Gefühl , dass jeder dem Registrierungsprozess leicht folgen kann.

Meine Verifizierung habe ich mit dem Video-Ident-Verfahren durchgeführt. Ich war von der Kompetenz und der Freundlichkeit die mir schon bei der Kontoeröffnung entgegnete begeistert.

Zusätzlich muss ich sagen, dass mir Flatex von einem Freund empfohlen wurde, sodass wir uns beide Vorteile einer Aktion im Bereich des Tradings fünf Trades für 0 Euro sichern konnten.

Ich benutze meinen Flatex-Account wirklich viel und erfreue mich auch heute noch über die zahlreichen Vorteile die dieser Account mit sich bringt.

Vor einem Jahr, als ich mit dem Handeln von Aktien begonnen habe, kontaktierte ich den Kundenservice einige Male aufgrund von Unsicherheit des sehr komplexen Themas des Aktienhandelns.

Die Depoteröffnung verlief reibungslos, da diese digital durchführbar ist. Ich wählte trotz vertrauten Umgangs mit dem Postident-Verfahren die Videolegitimation.

Die Übersicht ist wie bei jeder Online Bank anfangs gewöhnungsbedürftig. Ich fand mich trotzdem sehr schnell zurecht.

Die Erstellung eines Sparplans war ebenfalls sehr einfach. Da alle Funktionen sich selbst erklärt haben, war der Kontakt mit dem Kundenservice noch nicht notwendig.

Mich stört, dass das Cashkonto automatisch als Referenzkonto angegeben ist und dass der Sparplan des Depots von dort die Sparsumme abbucht.

Passt man nicht auf, so wird automatisch dieses Cashkonto verwendet. Sofern dort kein Guthaben vorhanden ist, kommt der Stichtag der Abbuchung und es wird nicht die angedachte Sparsumme auf dem Depot verbucht.

Ein expliziter Hinweis wäre hier sehr wünschenswert und sinnvoll. Weiterhin wünschenswert wäre zudem die Verbesserung, beziehungsweise die Implementierung der folgenden Punkte: - Die Guthabenzinsen, in diesem Fall der ausgewiesene Negativzins, aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis dürfen gerne eindeutig im Online-Banking zu sehen sein.

Es stört mich, dass ich mir eine willkürliche Zahlen- und Buchstabenkombination merken muss. Ich habe bei Flatex online ein Depot eröffnet.

Die Kontoöffnung hat nur wenige Minuten gedauert und schon konnte ich starten. Die Kontoführung und die meisten Services sind kostenlos.

Für Neukunden gibt es günstige Angebote, die eine Art "Flatrate" sind. Bevor ich mit dem Handeln begonnen habe, konnte ich zunächst verschiedene Webinare ansehen.

Die bereitgestellten Erklärungen sind hilfreich und man findet sich auf der Plattform dank dieser schnell zurecht. Die Kosten, die anfallen, sind transparent dargestellt.

Sein Depot wird übersichtlich dargestellt. Die Tarife verändern sich allerdings nach 6 Monaten Trading bei Flatex.

Praktisch ist, dass man nicht nur Einzelkonten eröffnen kann. Es besteht auch die Möglichkeit von Gemeinschaftskonten.

Das macht Flatex zu meinem favorisierten Anbieter. Flatex wurde mir von einem guten Freund als hervorragende Online Handelsplattform empfohlen.

Da ich sowieso auf der Suche nach einem vernünftigen Online Broker war, habe ich mir Flatex genauer angeschaut und muss sagen, dass ich sehr begeistert bin.

Ich bin sehr auf faire Angebote und Gebühren bedacht. Da ich viel unterwegs bin, kommt mir das mobile Trading von Flatex ebenso sehr gelegen.

Ich kann die Kurse von überall aus im Auge behalten, sowie mich um meine Trades kümmern, ohne ortsgebunden zu sein. Unterstützt werden all die Möglichkeiten durch guten und kompetenten Kundenservice, sowie eine einfache Bedienung des mobilen Tradings.

Flatex hat mich persönlich vor allem aufgrund der Vielseitigkeit und der unkomplizierten Handhabung begeistert. Sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene im Bereich Online Trading finden hier das, was sie brauchen.

Dementsprechend würde ich persönlich Flatex auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich bin seit einem guten Jahr Kunde bei Flatex und habe dort ein Aktiendepot eingerichtet.

Als Neuling auf dem Gebiet hat mich überzeugt, dass die Konditionen sehr einfach sind und pro Kauf oder Verkauf ein fester Preis bezahlt wird.

Die Kontoeröffnung war problemlos möglich. Die Formulare konnte ich online ausfüllen und musste mit dem Ausweis zur Post, um das PostIdent durchzuführen.

Die Bedienung des Online-Bankings ist relativ einfach. Man muss sich zu Beginn einer Risikogruppe zuordnen, so dass Anfänger wie ich keine hochspekulativen Aktien kaufen können.

Zu Anfang war ich irritiert. Heute finde ich den Schritt sinnvoll. Mein privates Banking arbeitet hier mit PhotoTan, was ich persönlich deutlich komfortabler finde.

Von meiner Seite gibt es nichts zu beanstanden, der Service an der Hotline kann alle Fragen beantworten.

Einzig die Bescheinigung für meine Steuererklärung hat ein wenig auf sich warten lassen. Das könnte automatisch schneller gehen als Mitte Mai.

Ich nutze schon seit mehreren Jahren ein Depot bei Flatex. Die Eröffnung war relativ einfach und auch die Unterlagen kamen schnell und rechtzeitig an.

Dazu zählten die gängigen Unterlagen inkl. Nach Wochen konnte ich auch schon mit dem Handeln anfangen. Man kann sich per Touch-ID anmelden und kann auch seine Startseite beliebig wählen.

In der App erscheint mir alles sehr statisch, ich muss oft mal zurück und wieder auf die selbe Seite, damit sie sich aktualisiert.

Der Webauftritt hingegen ist sehr gut und beinhaltet auch gewisse Push-Updates, womit es sich sehr gut eignet, falls man den Verlauf der Aktien sehen will.

Instrumente etc. Den Kundenservice habe ich bisher nur einmal gebraucht und dabei war er sehr hilfsbereit gewesen, als ich einen TAN-Zettel gebraucht habe.

Zusammengefasst kann ich sagen, dass Flatex vor allem durch seine kostenlose Depotführung überzeugt hat, aber durch die neuen Negativzinsen mich nochmal zum Überdenken bringt.

Ich habe mir für den Aktienhandel ein Depot bei Flatex eröffnet und ich muss sagen, dass es recht einfach und unkompliziert ging.

Durch die Online-Benutzeroberfläche wird man einfach geführt und das Post-Ident. Etwas irritierend ist aber, dass man den gesamten Antrag nicht noch dort hin schicken muss, sondern nur den Teil mit dem Identverfahren.

Hier wäre es besser, wenn man es eindeutiger kennzeichnet. Die Eröffnung als solches ging nach dem Besuch der Postfiliale recht schnell.

Man bekommt insgesamt 3 Briefe mit Login und Passwort zugeschickt. Der Kundenservice war sehr freundlich, rief allerdings schon an, bevor ich meine Kontodaten bekommen habe.

Hier wäre es sinnvoll, wenn man zumindest über seine Erfahrungen berichten könnte, sonst bringt der Anruf ja nichts. Alles in allem ist das Cockpit aber recht benutzerfreundlich gestaltet, man findet alle Funktionen einfach.

Wirklich schön anzuschauen ist die Benutzeroberfläche allerdings nicht, aber für mich muss sie das auch nicht.

Ich habe bei Flatex ein Depot über den Online-Weg eröffnet. Das funktionierte tadellos. Der normale Geldtransfer auf das Konto dauert ca.

Das Onlinebanking des Anbieters ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es sind alle gewünschten Funktionen vorhanden.

Der Service des Kundendienstes ist schnell und effektiv. Ich habe mich mit diesen im Menüpunkt "Post" und dann "Kontakt" in Verbindung gesetzt.

Die Kommunikation erfolge dabei schriftlich. Drei Stunden nach meiner Kontakt Anfrage zur jährlichen Steuerbescheinigung wurde diese bereits zufriedenstellend beantwortet und das Ticket geschlossen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ein kleiner Nachteil von Flatex ist die, wie oben schon erwähnte, jährliche Steuerbescheinigung.

Die Herausgabe verzögert sich dieses Jahr mindestens bis Mitte Mai. Aus diesem Grund würde ich einen Stern im Rating abziehen. Das ist allerdings das einzig Negative, was ich nach jahrelanger Nutzung beanstanden könnte.

Nach vorangegangener Recherche unterschiedlichster Anbieter am Markt, überzeugte mich Flatex mit der unkomplizierten und intuitiven Strukturierung und darüber hinaus transparenten und ebenso günstigen Abrechnungsmodalitäten.

Die Registrierung ging sehr schnell. Nach Erfassung der relevanten Daten erhielt ich die notwendigen Registrierungs- bzw. Validierungsunterlagen innerhalb einer Woche auf dem Postweg.

Grundintention und auch sehr angenehmer Vorteil bei Flatex ist die sehr einfache Möglichkeit der Anlage eines Sparplans: Flatex bietet bestimmte Finanzprodukte im Zusammenhang der Einrichtung eines solchen Sparplans sogar kostenfrei an, sodass für die Transaktionen keine Gebühren anfallen.

Die Anbindung bzw. Dauerauftrag-Einrichtung ist prinzipiell aufgrund der gut und intuitiv strukturierten Plattform sehr anwenderfreundlich.

Sollte es mal dennoch sein, dass man Fragen oder Probleme hat, kann man sich ruhigen Gewissens an den kompetenten und freundlichen Kundenservice wenden.

Weiterer Pluspunkt sind die Lernvideos, die Flatex den Kunden zur Verfügung stellt, um auch Einsteigern die relevanten Basisinformationen rund um das Thema Online-Trading zu vermitteln.

Seit nun mehr zwei Jahren sind mein Mann und ich Kunden bei Flatex. Die Intention war, neben einem konventionellen Konto zudem ein Depot zu eröffnen, das ein bisschen risikobehafteter ist.

Nach langem Suchen haben wir uns schlussendlich für den Online Broker Flatex entschieden, weil dieser einerseits zahlreiche Sparplanmöglichkeiten im Rahmen von ETFs, andererseits günstige Gebühren für die Einrichtung von Ordern anbietet.

Die Eröffnung des Kontos war unkompliziert, bereits nach einer Woche wurden uns unsere Dokumente zugesendet.

Seitdem mussten wir zur keiner Zeit den Kundenservice kontaktieren und sind mit dem Angebot mehr als zufrieden.

Zunächst haben wir selbst die Bewertung unterschiedlicher Aktien anhand von KPIs durchgeführt, mussten aber schnell feststellen, dass aufgrund der sehr arbeitsintensiven Situation, in der wir uns derzeit befinden, aktuell nur die Variante des Sparplans für uns in Frage kommt.

Für den Sparplan werden eine oder mehrere Aktien bestimmt, in unserem Fall ein internationaler Aktienindex in Form eines ETFs , von dem monatlich immer am selben Tag entsprechende Anteile gekauft werden.

Hierzu wird das Intervall und der Betrag bestimmt und schon ist der Sparplan erstellt - unserer Meinung nach bietet Flatex hier eine sehr transparente und benutzerfreundliche Leistung zur Verfügung, zudem unterscheidet sich der Kauf mittels Sparplan von einer typischen Order, da hier nicht die allgemeinen Gebühren, sondern eine geringere monetäre Leistung verlangt wird.

Da ich mich in Schule und Studium schon immer mit Börsen- und Anlagestrategien auseinandergesetzt hatte, wollte ich meine Erfahrungen nach dem Berufseinstieg in die Tat umsetzen.

Da ich die Fixkosten möglichst gering halten wollte, informierte ich mich bei verschiedenen Onlinebanken und Finanzdienstleistern nach deren Angeboten und Konditionen für das Onlinetrading und wurde bei Flatex fündig.

Die Oberfläche der Webseite ist meiner Meinung nach graphisch attraktiv, übersichtlich und nutzerfreundlich gestaltet. Nach einer knappen Woche lief alles wie am Schnürchen.

Probleme hatte ich bisher keine mit dem Angebot und musste daher auch noch nicht auf die Servicehotline zurückgreifen.

Bin daher der Meinung, dass sich das Angebot von Flatex vor allem perfekt für Börsenneulinge eignet. Ich wechselte vor etwa sieben Jahren zu Flatex als meinem neuen Online-Broker.

Den Antrag auf die Konto- und Depoteröffnung konnte ich online ausfüllen und die Antragsunterlagen im Anschluss direkt ausdrucken.

Diese waren sehr übersichtlich und schnell vervollständigt. Nach einem Postident-Verfahren erhielt ich eine Woche später die erforderlichen Zugangsdaten.

Das Einloggen verlief problemlos. Die Benutzeroberfläche erklärte sich intuitiv und ich fand mich sehr schnell zurecht.

Die Trading-Plattform läuft ohne Störungen, was ich aufgrund von Erfahrungen bei anderen Brokern sehr schätzte. Gegenüber dem eigens eingerichteten Verrechnungskonto war ich erst skeptisch.

Ein- und Auszahlungen dauerten aber nicht länger als im Bankgeschäft üblich. Die Gutschriften im Depot sind nach Verkäufen aber teilweise erst nach mehreren Tagen erfolgt, auch wurden einige Limit-Aufträge nicht ausgeführt.

Der Kundenservice war zwar gut erreichbar und freundlich, jedoch konnten mir zwei Mitarbeiter keine nachvollziehbare Erklärung geben.

Die später eingeführten Negativzinsen für den Barbestand im Depot waren ärgerlich, auch wenn lediglich die Konditionen der EZB weitergegeben wurden.

Ich bin nunmehr schon seit 2 Jahren Aktionär mit Flatex und benutze die App wochentags fast stündlich. Die Notifications sind super, um immer auf dem neusten Stand meiner Aktien zu bleiben.

Zu Beginn ist es so, dass man sich zwischen verschiedenen Kontooptionen entscheiden muss. Man kann als Neukunde für eine minimale Gebühr einsteigen, oder direkt den Premiumhandel beginnen.

Das hauptsächliche Augenmerk ist jedoch auf die Vielzahl der Handelsplätze zu legen. Hierbei ist es nützlich die jeweils aktuellsten Märkte für seinen Kauf zu verwenden.

In Realtime zu handeln ist mir nämlich bereits vor meiner Anmeldung wichtig gewesen. Zusammengefasst kann man sich innerhalb von einer Woche schnell anmelden und das Traden schon in voller Gänze auf verschiedenen Handelsplätzen beginnen.

Optionsscheine, Calls oder Puts sind einfach und schnell einzustellen und selbst Aktien, die man länger im übersichtlichen Portfolio behalten will, kann man schnell und übersichtlich in unterschiedlichen Diagrammen beobachten.

Sollte man mal eine Frage zu seinem Konto oder einer Aktienart haben, so ist der Kundensupport stets geöffnet und hilft freundlich weiter.

Insgesamt bin ich voll und ganz mit Flatex zufrieden und werde mein Trading weiterhin fortführen! Klare Empfehlung an alle Privatanleger.

Ich halte den zu Grunde liegenden Gedanken für absolut gerecht. Wie im Übrigen auch der Aufwand. So ist einfach nicht einzusehen, warum der Privatanleger für eine Wertpapierorder bei einer Hausbank prozentuale Gebühren entrichten sollte, wenn die reinen Kosten der Wertpapierorder meistens 20 Euro nicht überschreiten.

Einfach klasse! Depotgebühren fallen ebenfalls nicht an. Auch bietet Flatex seit gut einem Jahr einen flexiblen Wertpapierkredit an, der problemlos und ohne Formalitäten in Anspruch genommen werden kann, wenn es der Wunsch des Kunden ist.

Der "schnelle Draht" zum Unternehmen via Telefon ist aus meiner Erfahrung absolut vorhanden. Zu allen auftretenden Problemen und Problemchen der Vergangenheit gab es kompetente Ansprechpartner und schnelle informative Hilfe.

Apropos schnell und direkt: Meine Wertpapierorder erteile ich stets "online". Hier habe ich die Erfahrung gemacht, dass das System von Flatex nahezu immer stabil ist und ein Handel jederzeit gewährleistet werden kann, was in Zeiten turbulenter Börsenbewegungen nicht unwichtig ist.

In Summe erhält Flatex von mir die volle Punktzahl der Zufriedenheit. Absolut weiter zu empfehlen. Ich habe mein Depot seit bei Flatex.

Der Hauptgrund, warum ich mich damals für diesen Broker entschieden habe, waren natürlich die günstigen Konditionen.

Die Anmeldung lief, wie damals üblich, über das Postident-Verfahren und war problemlos und unkompliziert.

Mittlerweile, habe ich mir sagen lassen, geht die Depoteröffnung neuerdings noch bequemer über einen Videochat.

Für beide Anlegertypen ist der Broker m. Die Bedienoberfläche ist übersichtlich und aufgeräumt. Leider kann ich keine Bewertung zum Kundenservice abgeben, da ich ihn ehrlich gesagt noch nie benötigt habe.

Was in etwas über 10 Jahren natürlich auch schon eine Leistung ist. Kritik gibt es aber natürlich auch. Da wäre zum einen das recht dünne Angebot an sparplanfähigen ETFs und zum anderen der seit eingeführte Negativzins für Guthaben auf dem Verrechnungskonto.

Eigentlich sehr schade, denn abgesehen davon bin ich mit Flatex sehr zufrieden. Bei der Eröffnung gab es an sich keine Schwierigkeiten.

Habe ganz normal das Post-Ident durchgeführt und binnen weniger Tage kamen meine Eröffnungsunterlagen mit den Zugangsdaten per Post.

Ich konnte mich etwa 2 Wochen nach Anmeldung und Verifizierung meines Kundendepots bei Flatex einloggen. Nachfragen musste ich nicht, da ich mich mit der Thematik bereits auskannte.

Dahin hatte ich Geld von meinem Girokonto bei der direkt hin überwiesen und konnte damit Aktien bei Flatex kaufen. Es dauerte allerdings einige Werktage, bis das Geld vom direkt-Girokonto auf dem Verrechnungskonto bei Flatex einging.

Beide Male wurde ich bestens versorgt. Wartezeit belief sich am Telefon auf wenige Sekunden. Sonst war mit dem Depot an sich alles fein.

Vor allem das ausgedünnte Aktienangebot keine amerikanischen Aktien z. Ich bin seit 9 Jahren Kundin bei flatex und habe aufgrund der günstigen Tradinggebühren ein Aktiendepot eröffnet.

Anmeldevorgang, Unterlagenzustellung und Depotaktivierung verliefen problemlos. Die Onlineplattform war für mich als Nicht-Finanzexpertin sofort zu verstehen und problemlos konnte ich meine ersten Trades vornehmen.

Brauchte ich einen Infoinput zu verschiedenen Tradearten wie z. Mehr Transparenz wünsche ich mir allerdings an welchen Börsenstandorten bestimmte bei Stopp-Loss- Order Trades durchzuführen sind.

Bei einer Nachfrage zu meinem Kontostand nahm ich einmal telefonischen Kontakt zum Kundenservice auf.

Ich fand das Telefonat mit dem Mitarbeiter sehr freundlich und hilfreich. Mein Problem war dadurch geklärt.

Leider hat flatex seit März Negativzinsen auf das Cashkonto eingeführt. Das ist ärgerlich. Bisher war ich mit meinem flatex Konto sehr zufrieden.

Die Webseite hat mir alle notwendigen Informationen geboten und ist klar und einfach strukturiert. Der E-Mail-Kontakt verläuft zuverlässig und alle notwendigen Bescheinigungen finden sich im Postfach.

Was die Kostenseite angeht, bedarf es einer erneuten Prüfung. Diese habe ich bisher allerdings noch nicht vorgenommen. Die Registrierung bei Flatex war ziemlich schnell erledigt.

Die Legitimation per Videochat mit einem Mitarbeiter der Post war etwas ungewohnt, aber auch sehr unkompliziert.

Meine Daten zum Einloggen wurden mir innerhalb von drei Tagen per Post zugesendet. Die Antwort kam innerhalb ein paar Stunden und meine Frage wurde aussagekräftig beantwortet.

Als Kritikpunkt sehe ich, dass die Startseite etwas unübersichtlich aufgebaut ist. Ein Indexfond in meinem Depot wurde mir in der Suchfunktion als nicht verfügbar bei Flatex angezeigt.

Wenn ich diesen dann aber direkt per Name suche, wird er als handelbar angezeigt. Die Kosten pro Transaktion sind relativ günstig im Vergleich zu anderen Onlinebrokern.

Dazu kommt, dass keine Depotführungsgebühren anfallen. Dies ist jedoch ein Vorteil fast aller Onlinebanken. Vor knapp zwei Jahren bin ich Flatex Kunde geworden.

Meine Hauptargumente waren die geringen Kosten und die Transparenz des Anbieters dem Kunden gegenüber.

Kigale

5 Comments

  1. Es ist schade, dass ich mich jetzt nicht aussprechen kann - ich beeile mich auf die Arbeit. Ich werde befreit werden - unbedingt werde ich die Meinung aussprechen.

  2. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach lassen Sie den Fehler zu. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden besprechen.

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